Unsere Grundsätze

Wir gehen transparent mit Daten um

Wir möchten verstehen, wie Menschen digitale Produkte nutzen, vor welchen Aufgaben sie stehen und wie die damit verbundenen Abläufe funktionieren. Diese Daten helfen uns, tatsächliche Bedürfnisse besser zu verstehen und neue Produkte zu entwickeln.

Wir können Daten nicht nur für den Betrieb eines bestimmten Dienstes erheben, sondern auch für Forschung und die Entwicklung anderer Produkte. In jedem Projekt erklären wir gesondert und in verständlicher Sprache, welche Daten wir erheben, warum wir sie brauchen, wie wir sie verwenden und ob sie in anderen Forschungsprojekten oder Produkten eingesetzt werden können.

Wir möchten wichtige Bedingungen weder in langen Datenschutzerklärungen verstecken noch so formulieren, dass formal zwar alles gesagt wurde, inhaltlich aber nichts verständlich ist.

Nicht sensible Daten und Forschungsergebnisse möchten wir offen teilen, wenn sie anderen nützen können. So können kleine Unternehmen und unabhängige Entwicklerinnen und Entwickler Zugang zu Erkenntnissen erhalten, die sonst meist nur großen Plattformen zur Verfügung stehen.

Wir zeigen keine Werbung

Unsere Produkte werden nicht durch Werbung finanziert.

Wir müssen Menschen nicht möglichst lange in einer App halten, Seitenaufrufe steigern oder Daten für Werbeprofile sammeln. Wenn jemand eine Aufgabe schnell erledigt und die Website wieder schließt, ist das ein gutes Ergebnis.

Kosten müssen verständlich sein

Wenn ein Produkt kostenpflichtig ist, muss von Anfang an klar sein, wie viel es kostet, wofür genau bezahlt wird und ob sich die Zahlung wiederholt.

Keine versteckten Kosten, vorab gesetzten Häkchen, absichtlich umständlichen Kündigungen oder Versuche, Menschen zu Käufen zu drängen, die sie nicht brauchen.

Kostenlos bleibt kostenlos

Wenn eine App oder ein Tarif als kostenlos angeboten wird, werden bereits verfügbare Funktionen später nicht hinter eine Bezahlschranke verschoben.

Wir können neue kostenpflichtige Funktionen ergänzen oder ein Projekt einstellen, wenn wir es nicht mehr unterstützen können. Wir möchten aber niemanden erst mit einem kostenlosen Produkt gewinnen und anschließend vertraute Funktionen zur Monetarisierung wegnehmen.

Wir verkaufen nicht über das Gefühl, unzulänglich zu sein

Wir möchten niemandem einreden, mit ihm stimme etwas nicht, um anschließend eine Lösung zu verkaufen.

Unser Marketing baut nicht auf Scham, Angst, der Sorge, anderen hinterherzuhinken, oder dem Gefühl auf, ohne unser Produkt nicht richtig leben, arbeiten, lernen oder für sich sorgen zu können.

Wir verwenden keine Dark Patterns

Eine Oberfläche darf Menschen nicht dazu bringen, versehentlich zuzustimmen, ein Abo abzuschließen, Daten weiterzugeben oder ein Produkt gegen ihre Absicht weiter zu nutzen.

Ablehnen muss genauso verständlich sein wie Zustimmen; Deaktivieren oder Löschen darf nicht schwieriger sein als das Einrichten.

Die Nutzerinnen und Nutzer behalten die Kontrolle

Wo immer möglich, lassen sich Daten herunterladen, übertragen oder löschen.

Wir versuchen, keine künstliche Abhängigkeit von einem einzelnen Dienst zu schaffen, und verwenden offene Formate und Standards, wenn es sinnvoll ist.

Wir versprechen nicht, immer am günstigsten zu sein

Der Verzicht auf Werbung, Datenverkauf, versteckte Kosten und manipulative Mechanismen bedeutet, dass uns einige übliche Wege zur Querfinanzierung digitaler Produkte nicht zur Verfügung stehen.

Deshalb versprechen wir nicht, immer die günstigste Option auf dem Markt zu sein.

Wenn ein Produkt kostenpflichtig ist, soll sein Preis die tatsächlichen Kosten für Entwicklung, Infrastruktur und Support widerspiegeln. Auch für die Nutzerinnen und Nutzer ist das eine Entscheidung: mit Geld zu bezahlen, statt mit Aufmerksamkeit, Daten oder der Abhängigkeit von einem undurchsichtigen Geschäftsmodell.

Wir halten diesen Austausch für fair, aber nicht für die einzig richtige Wahl für alle.